Вот примерно такая же ситуация произошла со мной в очереди в банке. Я был прав, согласно правил того банка, где происходило дело. Если я прав- то, следовательно, очереди надо было поступиться и пропустить меня первым ... ну и тут началось. Чего я только не выслушал в свой адрес. Внешне, вроде бы как все хотят порядка. Но на самом деле не понимают и не хотят понимать, что такое- порядок. Поэтому того самого порядка и нет.
А ПОРЯДОК это - ПРОСТО ЗНАНИЕ ПРАВ И ПРАВИЛ, ИХ ПОНИМАНИЕ И СОБЛЮДЕНИЕ, что не всегда бывает выгодным и удобным. Поэтому люди не хотят познавать правил, а ориентируются на понятия об них. Так проще и легче. Но таким образом общество начинает жить не по правилам и нормам, а по своим представлениям и по понятиям- а это преступно и нарушает законы общежития.
Вскоре таким общество начинают правитЬ "шансон", гопота, сявки, паханы, диктаторы- ибо они не хотят жить по общим правилам, у них свои понятия и они навязывают их другим ... И тогда: "Хайль Гитлер!" , "Путин- наш бог. Он везде и во всем", "Да здравствует Лугандон- симулякр всех мировых ценностей!", "Русский мир- все только начинается! Спешите вступить! Помните: все сливки достаются только первым. Не потеряй свой шанс, дружок!!!"
А что, собственно пытался довести автор?
- Раз есть турникеты, которые проверяют билет при входе, то зачем контролеры?
- Если я виноват, то по правилам следует вызвать милицию. Ну так вызовите ему милицию, что вы его тянете на разборки в тамбур?
- Если человек спрашивает: "Почему так устроено?". Надо ему объяснить почему то, о чем он спрашивает - так устроено. Мы же хотим друг от друга уважения и понимания, не так ли? Ну, так уважьте его. Объясните, разъясните, покажите правила поведения в том месте, где он находится...и т.д.